Клуб JEZA

С членството в клуба можете НАПЪЛНО БЕЗПЛАТНО да пазарувате с отстъпка още от втората си поръчка. Освен това получавате достъп и до редица други предимства.

С клуб Jéža спестявате при всяка следваща поръчка. Постоянната отстъпка за поръчките се определя според общата стойност на предишните ви платени поръчки, както следва:

1% отстъпка – при обща стойност от 1 €
2% отстъпка – при обща стойност от 200 €
3% отстъпка – при обща стойност от 400 €
4% отстъпка – при обща стойност от 1 000 €
5% отстъпка – при обща стойност от 2 000 €

Ще получа ли отстъпка, ако не съм се регистрирал при първата си поръчка?

Да. Достатъчно е да регистрирате имейл адреса, който сте използвали при първоначалната поръчка, и след това да потвърдите профила си. Така ще получите достъп не само до всички свои предишни поръчки, но и до информация за размера на вашата отстъпка за лоялност на страницата Моите отстъпки.

Как да потвърдя профила си?

Ако не сте потвърдили профила си още при регистрацията, след като влезете в него, в раздел Моите поръчки ще намерите връзка за потвърждение. Ако такава връзка не се показва, профилът ви вече е успешно потвърден.

Как да използвам отстъпката за лоялност?

За да използвате отстъпката, е достатъчно да влезете в профила си, докато правите поръчката. Размерът на отстъпката за лоялност ще бъде изчислен автоматично в Количката. Отстъпката не се показва на продуктовата страница.

Как се изчислява отстъпката за лоялност?

Отстъпката за лоялност може да се използва още от втората поръчка. Размерът ѝ се изчислява въз основа на всички ваши предишни поръчки, които вече са доставени и успешно платени. От общата стойност се приспадат анулираните поръчки и стойността на върнатите стоки от предишните ви поръчки. Необходимо е също така да правите поръчките от потвърден профил (вижте „Как да потвърдя профила си?“).

Платих и получих поръчката си, но тя все още не е отчетена в профила ми.

При плащане с наложен платеж може да има забавяне между момента, в който заплатите поръчката при получаването ѝ, и момента, в който плащането постъпи при нас. В някои случаи забавянето може да бъде повече от 14 дни. Ако възникне подобна ситуация, свържете се с нас по имейл или телефон, за да можем да ускорим обработката.

Може ли отстъпката за лоялност да се използва за всички продукти? Важи ли и за вече намалени стоки?

Да. Отстъпката може да се използва за всеки продукт от нашия асортимент, включително за вече намалени стоки. При активна промоция отстъпката за лоялност се приспада от промоционалната цена.

Какво означава, че членството е безплатно?

Не начисляваме никакви такси за членство в клуб Jéža. Единственото условие е да се регистрирате и да потвърдите профила си.

Какво означава „Промоции само за членове на клуба“ и как ще науча за тях?

Като член на клуб Jéža ще имате достъп до специални промоции, допълнителни отстъпки, безплатна доставка, ваучери и други предимства, които можете да използвате след влизане в профила си на нашия сайт. Ще ви информираме за тези предложения по имейл. За да получавате информация за промоциите, е необходимо да сте абонирани за нашия бюлетин.

Къде мога да намеря документите за всички свои поръчки?

След като влезете в профила си, ще намерите документите за поръчките си в Клиентския център, откъдето можете удобно да ги изтеглите и във формат PDF.